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科技行业垂直网站Facebook创始人马克·扎克伯格曾经说过:“如果要我说,社交化电子商务将会是下一个引爆点。”据预测,到2021年底全球电商销售额将达到4.9万亿美元。IBM战略主管杰伊·亨德森表示,,IBM曾跟踪了约800家电商网站的流量和销售数据,发现在一周所有电商网站的访问量中,只有约1%来自社交网络。一边是未来可以预见的趋势,一边是曾经并不太理想的实践经验。关于社交电商的变革及深度思考是我们袋鼠初创团队始终深思的
一、“社交电商”发展背景
1. 传统电商红利将尽,移动社交流量价值凸显
(1) 红利将尽,传统电商增速放缓,获客成本上升
QuestMobile提供的数据显示,2021年移动互联网月活用户规模达到11.58亿,增长进一步放缓,从2020年初月均增速只有1.7%,移动互联网的流量红利将尽。市场已经全面进入存量时代,用户结构趋于稳定,存量时代下用户对于网络使用的程度进一步加深,对于线下生活场景持续向线上迁徙,例如生活服务,教育等。用户细分化运营加强,市场渴求超级APP的生态布局,构建流量生态平台。
具体到电商行业,以淘宝、京东、唯品会等为代表的传统主流电商平台用户增速已持续放缓至20%甚至更低的水平。无论对于电商平台还是商家而言,都面临着竞争日益激烈、获客成本不断上升的困境,寻找新的低价流量成为电商企业面临的首要难题。
(2) 微信商业化,社交流量价值凸显
移动社交一直都是移动互联网最大的流量入口,2020年底,微信月活已高达11亿,以微信为代表的移动社交平台占据用户大量的时间,并沉淀了用户的熟人关系,依靠网络效应牢牢的抓住了用户,用户使用频次高、粘性强,流量价值极其丰富。并且随着微信社群的兴起,商业功能不断完善,为社交电商的进入创造了条件。
二、社交电商的特征与优势
1. 从“搜索式”到“发现式”,快速促成交易,提高转换率
对于传统电商而言,用户的购买行为一般是“搜索式”的,即用户有了购物需求后,再到电商平台上搜索自己需要的商品,这个过程是有明确目标的、计划式,用户一般只会浏览自己需要的商品品类,是“用完即走”的。
而社交电商的购物模式是“发现式”的,即把商品或服务分享到用户的面前,用户的选择一般是有限的,同时通过低价、内容等方式,激发用户的购买欲望,是一种非计划式的购买行为,并通过信任机制快速促成购买,提高转化效率,最后通过激励机制激发用户主动分享意愿,降低获客成本。
2. 基于用户个体的去中心化传播网络,为长尾商品提供广阔空间
在商品供给极大丰富的情况下,搜索排名对用户选择几乎产生决定性影响。在马太效应下,流量不断向头部商品和品牌汇聚,传统电商表现出品牌化趋势,中小长尾商户在此过程容易淹没在海量的商品大潮之中。
社交电商模式下,以社交网络为纽带,商品基于用户个体进行传播,每个社交节点均可以成为流量入口并产生交易,呈现出“去中心化”的结构特点。在他人推荐下,用户对商品的信任过程会减少对品牌的依赖,产品够好性价比够高就容易通过口碑传播,给了长尾商品更广阔发展空间。
袋鼠云享的初创理念及核心服务
1. 袋鼠云享的初创理念
传统电商是以商城为中心的,需要引流到平台层层转化才能实现交易的漏斗式模式。而社交电商是去中心化的基于社交关系链构成的多点分布式的平台模式.
移动互联网和智能手机改变着我们每一个人的生活方式。消费着的获取信息渠道已经从传统信息媒介改为 朋友圈和社交媒体,我们分享经验,分享美食,分享思维,分享生活的方方面面,甚至24小时直播生活,分享经济背后的无限商机已经逐步显现并且让很多创业者更简单的得到财富,在这背后又是实体经济面临的巨大冲击,线下实体店成本高但获客难,被互联网分流客户之后很多商家面临经营困难,传统电商也逐步面临获客成本高,流量瓶颈问题。任何商业模式的背后逻辑都是替他人解决痛点。所以我们初创团队就决心做件事业,怎么样通过一个社交聚合电商的模式在不改变原有消费习惯的情况下,既能够帮助线上电商引流,又能够解决实体店的痛点,并且能够给到终端客户更多的优惠及服务,同时又能不断的锁定新用户为各个版块引流赋能。长时间多的思考、调研和系统搭建最终袋鼠云享和大家面世了。通过八大版块实现了我们所有的想象。
1. 袋鼠云享的核心服务
袋鼠云享以社交为驱动力,基于“CPS(实际消费计量)、CPM(曝光量计量)、CPC(点击量计量)多种模式为底层架构,聚合头部知名电商及品牌,为线上引流,线下导流。相互赋能。打造“人人可参与的社区化互动聚合电商平台”
我们的主体逻辑是,通过电商联盟版块让客户实现消费优惠,通过特权版块加油版块等实现衣食住行的优惠,通过超级入口的无痛消费成为新用户流量进入的引流工具。最终让上亿的城市领先用户导入袋鼠云享所有版块去为线下OTO门店导入线上流量。云享小店让所有用户都可以一键零成本零库存创业。各大版块彼此引流,最终做成一个流量池,在流量为王的今天,袋鼠云享注定不凡。
袋鼠云享主要版块
1、电商联盟版块
一件链接各大商场,省钱又省心,性价比之王,集淘宝、京东、唯品会、拼多多、苏宁易购、 亚马逊等,集合全网电商优惠,自用省钱,分享赚钱。平台用户在合作电商购物均可获得优惠,同时如果分享用户,可获得对应电商给予的引流广告费佣金。
2、加油优惠版块
全国308城市万家加油站,每升八八折以上优惠。全国畅享为您加油。与传统车主到加油站加油相比,袋鼠云享在全国308城市万家加油站每升八八折以上优惠。中石化加油卡打折购买等特权优惠,袋鼠会员仅需在app上通过LBS搜索附近的加油站, 抵达后完成加油,通过袋鼠云享支付便可享受优惠。
3、超级特权版块
360度无死角,让你的生活更有趣。吃喝玩乐买,样样都省钱。汇聚国内外超多会员专属优惠特权,满足用户吃、喝、玩、乐、买场景的消费需求。
4、云享小店版块
依托平台,轻松创收,打造您的渠道收益,不囤货、小投入、高回报。袋鼠云享会员注册成功后可申请专属云享小店, 小店由袋鼠云享平台提供阿里系海量选品库以及本地商家,可供店主选品上架销售,并提供加价功能,会员真正实现一键开店,托管式运营。小店以小程序方式分享推广至全网社群。
5、线下实体店版块
加消费者粘性,助力商家引流变现 ,粘”住客户。终端用户均可对接商家,为商家线上导流, 实现线上引流线下体验或者线上直接支付商家, 线下享受服务。实现商家拓客引流获益、商家推手享受折扣差、用户享受折扣优惠的三赢场景。同时商家亦可以将线下客户导入平台注册,获得客户在其他模块消费的佣金。
6、金融服务及5G手机业务版块
办理话费流量套餐,升级5G,有优惠更有惊喜直播版块,让思念永在线。以手机话费为切入点,把三大运营商手机用户引流到袋鼠云享进行线上商城浏览,然后到商家实体体验消费。把传统的流量思维变为粉丝经营思维,依托三大运营商的庞大客户群体,用独有的分销模式,实现袋鼠云享、供应商、消费者三方共赢,激活实体商业潜力。
7、直播板块
让“平凡素人”摇身变成“明星主播”!私域流量“一网打尽”所有用户均可申请在平台开设直播带货,并附带店铺购物车功能。用户也可以制作小视频分享,分享小视频内的商品成交均有收益。
8、超级入口版块。
颠覆传统商业结构,让流量源源不断,打造未来商界领袖,共创千亿商业航母。
1. 在超级入口严选区下单买好物将奖励1.4倍消费额度贡献值。
2. 在超级入口批发区用30%现金+70%贡献值批发商品,选择提货或寄卖。
3. 成功寄卖后,平台扣除20%手续费,剩余货款回到商家账户。
4. 到账后可以提现,也可重复购买,继续无痛消费。
与传统电商相比,袋鼠云享拥有体验式购买、用户主动分享、销售场景丰富等独特优势,用户既是购买者,也是推荐者,深受年轻人喜爱。社交电商的发展,在降低企业营销成本的同时,也使消费者得到了更多实惠和优质服务。社交电商包括袋鼠云享在内的平台经济在优化资源配置、促进跨界融合发展方面的重要作用,国务院印发的指导意见提出,要加大政策引导、支持和保障力度,坚持包容审慎监管,支持新业态新模式发展,促进平台经济健康成长,用新动能推动新发展。
生活添境界、云享见未来。