易聊科技客服软件掀起智能获客风潮，企业营销更简单

　　“所谓的知识驱动就是要让客服软件拥有较高的知识储备量，在面对客户的咨询时，软件才能做到流畅地回答，避免答非所问以及回复延迟等现象出现。在易聊科技看来，知识量是决定一款客服软件表现优劣的关键因素！”易聊科技的相关负责人说道，“为了让软件拥有海量知识，我们构建了不同行业的知识大数据库，数据库的内容定期进行更新，保障软件的知识不落伍！”

　　对于客服软件来说，知识的作用主要体现在能否流畅地回答客户的问题上，而要使得线索转化，则需要易聊科技的智能获客模块来协助。据了解，这种智能获客功能指的是系统会自动地对来访线索的名片进行抓取，同时系统会根据访客输入框中的内容来很好地了解客户诉求，并配合有攻心力的对话，使得来访线索的转化率达到最优状态。

　　“现在市面上的客服软件很多，从技术层面上来说，其原理不复杂，但是很多软件只是只有一个壳子，内容空洞无物，使得来访线索很难通过客服软件获得有价值的信息，进而导致客户流失。易聊科技的客服软件很好地解决了这些问题，软件的知识量大，且智能化程度非常高，甚至完全可以做到模拟人工，是企业进行线上营销必不可少的利器！”一位使用易聊科技客服软件的客户这样说道。

　　据了解，易聊科技自成立以来便专注于AI人工智能以及智能在线客服软件的研发，企业拥有强大的研发团队和丰富的经验，为诸多知名企业提供了完美的在线客服解决方案，服务领域涵盖金融、教育、医疗、装饰等诸多行业，这些方案以功能丰富、智能化程度高而深受客户好评。随着易聊科技在线客服系统功能的不断完善，诸多企业将进入智能获客时代！