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科技行业垂直网站同时可能由于高学历人群普遍目标性更强或受到互联网的利好影响,互联网代理人最突出的表现是职业留存率更高,有85.9%的互联网保险代理人表示准备一直从事代理人这份职业,远高于传统的62.1%。且对比线下代理人,互联网保险代理人对保险代理的功能定位有更清晰端正的认知,超70%的人将“为客户提供优质服务”、“保险意识的提高”、“个人全面发展”作为保险代理的主要定位。
互联网为保险代理人未来发展开辟出全新高端的渠道之时,也对保险代理人自身提出诸多要求,再加上环境、家庭和社会内卷化等多重因素影响,使得互联网保险代理人自我感知到的压力更大。《报告》显示,互联网保险代理人生活压力较大,四个主要难题评分均在6分以上(满分为10分),分别为“上有老下有小”(7.36分)、“收入不稳定”(6.10分)、“工作时间过长”(6.04分)、“工作压力大”(6.03分)。
在互联网代理人身上,高压往往直观表现为对职业技能的担心和焦虑上。相比于线下代理人,互联网代理人更依赖于通过线上平台进行展业,其线上化的平均占比为52.2%,高于传统的32.1%。而为了不被热点和技术迭代更快的互联网行业所抛弃,这就要求互联网代理人在加强法律知识、核保知识、产品知识等专业能力的培养之外,还需时刻紧跟潮流趋势,做好接受新观点、新概念、新技术洗礼的准备。
i云保创始人、CEO李哲提到,i 云保除了在保险前中后台融入保险科技外,也通过科技赋能对代理人组织模式进行了扁平化探索,创立新型的组织结构。同时,通过数据驱动运营,对上赋能保险公司,对下赋能保险代理人,同时反哺消费者。使其获得新型的展业形态,最终帮助其更好地服务消费者。
对于互联网代理人来说,除了要建立正确认识,清晰认知保险代理这一行业功能定位,提升自身对保险代理行业的认可度和价值评论,还要提升专业素养,积极响应互联网和保险科技对保险代理人自身能力更高的要求,主动接受专业知识培训,全面提高自身专业能力和素养。