拿了阿里5个亿，三维家蔡志森准备怎么花？

　　12月初，距离融资5亿元官宣一个月左右，北京商报记者见到蔡志森时，他刚从武汉返回广州，风尘仆仆却满脸兴奋：“准备在武汉开一个店，谈得差不多了。”

　　一个专于技术研发的软件大鳄，忽然要开店，会是个什么样的店？阿里的钱拿来开店，靠谱吗？

　　打造新零售门店样板

　　蔡志森要在武汉开的店名叫“桔至生活”，是家居零售领域又一个“新物种”。

桔至生活样板店

　　“它是一个像苏宁、国美那样的多品牌集合店。”蔡志森介绍，“桔至生活”首家样板店于2019年7月13日在青岛阳光百货开业，3000多平方米空间集合了欧派、金牌、浪鲸、东鹏等十多个全国性的家居、建材一线品牌，以及部分青岛或山东的区域强势品牌。该门店规划十分独特，除了52个风格多样化的样板间外，还设计了家居展区、板材展区、测试试验区、互动体验区，并引入咖啡馆、书吧、花艺店、儿童游乐等休闲区，消费者在这里可以充分体验，为家寻找灵感。

　　在这家门店，很多人找到了对家居新零售平台的想象。阿里生活方式App“躺平”导流，三维家用软件链接生产、服务环节，将家装的上下游打通，实现营销流程IT化，不仅为终端消费者带去更全面的服务，也为入驻品牌带来一个高流量、高服务效率、低营销成本的全新增长渠道。

　　“桔至生活”样板店在青岛的试水十分顺利。开业后，月销售额从100万到200万、300万、400万，持续增长，正在向500万、600万挺进。获阿里5亿战投后，蔡志森要花的第一笔大钱就是打磨这个新零售样板，将“桔至生活”向全国复制，武汉店是第一步。

　　成本变革传统渠道

　　家居卖场流量下滑，不少品牌在收缩与扩张中犹豫，新零售经验值几乎为0的三维家主动卷入线下竞争，底气何在？

　　“成本！”蔡志森微微一笑，给北京商报记者算了一笔账：通过与阿里合作利用APP“躺平”为“桔至生活”店面导流，可以将营销成本锁死在5%，以三维家软件促进店内导购和设计师的服务效率提高，销量上升、成交率增大，人力、库存成本自然降低，如果这三大成本都能压缩至5%，那么“桔至生活”的综合运营成本可以控制在20%左右，家居行业所有做门店的还没人能做到。

“桔至生活”会客大厅

　　传统零售渠道无法实现的低成本控制，再加上蔡志森抛出的期望值——坪效3万元以上，吸引众多家居品牌争相入驻，连阿里也对三维家表现出更浓的兴趣，不满足于纸上谈兵，干脆豪掷5亿元，让蔡志森去实现梦想。

　　梦想总是要有的，万一实现了呢？阿里5亿元入资三维家，够“桔至生活”复制扩张花一阵子的了。

　　软件变身生意工具

　　很多人都想不明白，三维家为何会突然进军线下，主动卷入激烈的市场搏杀中？蔡志森直言：“我真正的目的是让软件从原来客户眼中的‘画图工具’转化为‘生意工具’。”

“桔至生活”休闲体验区

　　三维家的主要生意就是卖画图工具，对商家来说，多了它只是给顾客一个效果图，未必带来成交，增加的还是成本，因而很多店面花钱买了软件却没有好好使用，不少软件处于半休眠状态，这对于销售软件的三维家来说，相当于一锤子买卖，增长何来？“桔至生活”让软件从画图工具变成了生意工具，直接发挥签单效用，就大不一样了。

　　“除了定制、装修客户外，卖窗帘、沙发之类产品的企业也有很多购买我们软件的，由于缺乏使用场景，没有动力用画图软件，买回去使用率也不高，但如果我们通过桔至生活给他们提供一种提升销售的新样板，他们会不会使用呢？”对蔡志森来说，激活不活跃客户，让软件发挥销售作用，“桔至生活”是一块理想的试验田。

　　软件变成生意工具，更藏着一座大金矿。按照与阿里的约定，三维家运营“桔至生活”，会收取IT服务费。你可别小看这笔费用，如果三维家助力欧派这类企业开1000家店，单店营业额1000万，就是100亿，就算收取2%的IT服务费，那也是2亿元！对于做了7年软件，一年也不过卖出四五亿的三维家来说，要想突破10亿元，无疑是一个无比诱惑的大蛋糕！

　　“三维家要做赋能家居行业的路由器，现在的市场环境大家都很难，我们确实想为行业做点事。”简单平实的话语，藏着蔡志森从未吐露的情怀。